Info utili soggiorno

Contatti

Per contattare il personale negli orari di apertura della reception, utilizzare i recapiti telefonici e le indicazioni di seguito.

Durante la chiusura della reception i recapiti sono riservati esclusivamente agli Ospiti già presenti in struttura.

SUONARE RECEPTION

TASTO 9 TELEFONI INTERNI STANZE

CHIAMARE 0761.650197 – 0761.612244

Attivo solo per blackout ed emergenze: 338.7054316 – 392.6103889

Personale & Info

Personale disponibile su chiamata durante l’apertura della reception.

Assistenza garantita h24 esclusivamente per Ospiti già presenti in struttura.

Per informazioni e richieste:

scrivere a info@riovicano.com

consultare il sito riovicano.com

telefonare recapiti struttura (in orari previsti)

Raggiungici

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il Rio Vicano Residence Hotel

Check-in

Check-in (arrivo) effettuabile

dalla ore 15.00 alle ore 22.00.

Operazioni effettuabile mediante l’esibizione di un documento di validità di tutti gli Ospiti. Al di fuori degli orari previsti non garantita presenza personale addetto e considerato come n0-show.

Check-out

Check-out (partenza) effettuabile

8.00 – 10.00

mattina successiva ultimo pernotto.
Fuori orario da accordarsi con la struttura al check-in.

Check-out tardivi (late check-out) addebitato supplemento della tariffa relativa al giorno successivo (parziale o totale).

Check-out effettuabile attraverso riconsegna chiavi alla struttara, di quanto consegnato durante il soggiorno e saldo.

Orari Reception

La reception osserva i seguenti orari:

07.00 – 23.00.

Entrare&Uscire

Il check-in può essere effettuato nei previsti orari di apertura della reception.

Effettuato il check-in sarà possibile entrare/uscire dalla struttura in maniera autonoma.

Potranno accedere alla struttura solo ed esclusivamente gli Ospiti identificati al check-in.

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CANCELLO PEDONALE
Attraverso la dotazioni delle chiavi, l’Ospite potrà accedere indipendentemente attraverso il cancello pedonale posto a sinistra della reception, inserendo la chiave più piccola nell’apposito selettore posto vicino ai citofoni (non posizionandosi davanti alla fotocellula).

In caso di black-out elettrico il cancello può essere sbloccato con il meccanismo di emergenza: si invita a prendere visione dell’apposita sezione ‘Gestione Emergenze’.

Recapiti attivi in caso black-out elettrico: 338.7054316 – 392.6103889

PORTA SCALE
Una seconda chiave darà accesso ad una delle porte delle scale che portano ai relativi corridoi su cui si trovano gli alloggi.

La scala A, subito dopo il cancello sulla destra, darà accesso, al primo piano, agli alloggi contraddistinti con la lettera A.
La scala B, posizionata invece, alla fine del vialetto interno al cancello che troverete sulla sinistra, darà accesso, al primo piano, agli alloggi contraddistinti con la lettera B.

PORTA ALLOGGIO
La terza chiave, colorata, è la chiave dell’alloggio, indicato sul portachiavi.

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PARCHEGGIO
Una quarta chiave, separata dalle tre precedenti, potrà essere utilizzata per aprire, in caso di barriera (sbarra) chiusa, il parcheggio del proprio veicolo all’interno del parcheggio sterrato, inserendo la stessa chiave nel selettore posto sotto il lampeggiante. La chiusura sarà effettuata successivamente in maniera automatica dopo circa 2/3 minuti.
La barriera si chiude in maniera automatica nelle ore serali in accordo con gli orari delle attività presenti nel Complesso.

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VIDEOSORVEGLIANZA E SICUREZZA
Le aree comuni della struttura e le pertinenze del Complesso sono videosorvegliate (non custodite) e dotate di appositi sistemi di sicurezza e di controllo.

Parcheggio

Le aree del Complesso sono destinate al parcheggio dei veicoli dei Clienti (al momento della sosta) delle attività.

Si prega di rispettare le indicazioni della segnaletica orizzontale e verticole posta sulle aree.

In particolare l’area antistante all’ingresso dell’hotel è una zona pedonale e di SOLO carico/scarico. Si prega non lasciare veicolo in sosta.

Il parcheggio sterrato sulla destra del Complesso osserva orari di apertura/chiusura automatizzati (chiuso la notte) con barriera (sbarra). Gli Ospiti dell’hotel potranno accedere anche durante le ore di chiusura (vedi sezione ‘accedere’).

Le aree sono private non custodite. Si declina ogni responsabilità per furti/danni e simili nelle aree del Complesso.

Pulizie

Le pulizie dell’alloggio, in base a quanto previsto dal trattamento di soggiorno scelto, potranno essere effettuate a partire dalle ore 10.00 in base alle necessità organizzative della struttura.

Qualora non vogliate usufruire del servizio (per soggiorni continuativi) si prega di appendere l’apposito tagliandino sulla maniglia esterna della porta dell’alloggio: in tale maniera il servizio sarà non effettuato.

Wi-fi

Wi-fi gratuito all’interno della struttura.

Credenziali di accesso sono indicate all’interno dell’alloggio.

Riscaldamento

I riscaldamenti, in accordo con la soluzione di soggiorno prescelta, nonché in base ad eventuali accordi con gli Ospiti, sono attivati da remoto dalla struttura, nel rispetto delle previste leggi e normative al riguardo, circa i periodi e le ore di accensione previsti e consentiti.

Nelle ore di prevista attivazione l’Ospite potrà indipendentemente gestire gli stessi riscaldamenti regolando la temperatura, spegnere/accendere, utilizzando il termostato interno alla stanza (l’eventuale accensione dal termostato interno, nonchè la programmazione oraria effettuabile attraverso lo stesso, dovrà comunque avvenire contestualmente l’attivazione da remoto da parte della struttura).

Colazione/pasti

Il Rio Vicano Residence Hotel, a conduzione familiare, svolge direttamente servizio di pernottamento in camera o mini-appartamento nel residence hotel.

Servizi aggiuntivi, quali prima colazione e/o pasti, per trattamenti mezza pensione e/o pensione completa potranno comunque essere effettuati grazie alla collaborazione ed usufruendo delle altre attività interne al Complesso (altra gestione).

In particolare il servizio di prima colazione potrà essere effettuato presso lo stesso bar caffetteria del Complesso in maniera indipendente o attraverso il residence hotel (preventivamente accordato), scegliendo di addebitare il servizio bar al costo della camera (libera o accordata) o usufruendo del servizio in camera.

Per i pasti il ristorante pizzeria interno al complesso, Le Contrade, offre per la cena menu fissi o alla carta, a base pizza, carne o pesce. Chiusura martedì.

La struttura collabora anche con numerose altre attività del territorio.

Altre attività, giorni di riposo/apertura e contatti del Complesso nella sezione successiva.

Complesso

Attività interne al Complesso (altra gestione) attraverso le quali potrete arricchire il Vostro soggiorno.

Verificare l’effettiva disponibilità, modalità dei servizi, ecc… presso il fornitore diretto del servizio.

RIO VICANO RESIDENCE HOTEL
Camere e mini-appartamenti

Tel.: 0761 650197 – 0761.612244

RISTORANTE LE CONTRADE
Aperto a cena, sabato e domenica anche a pranzo. Giorno riposo settimanale martedì.

Tel.: 0761 612363

BAR CAFFETTERIA RIO VICANO
Aperto tutti i giorni dalle ore 6.00

Tel.: 320 794 5292

TABACCHI GIORNALI RIO VICANO
Aperto tutti i giorni dalle ore 6.00

Tel.: 0761 612249

GELATERIA RIO VICANO

Tel.: 0761 612069

CENTRO BENESSERE NOVALKEMIA

Aperto dal martedì al sabato e la domenica mattina.

www.novalkemia.it

Tel.: 345 162 8968

Pagamento

Salvo particolari accordi indicati in forma scritta in fase di prenotazione, il pagamento dei servizi usufruiti dovrà essere effettuato al più al momento del check-out o, anteriormente, qualora richiesto dalla struttura, unitamente al versamento dell’imposta di soggiorno nello modalità previste sul territorio comunale (e per la quale la struttura esercita come intermediario – €1/pax al giorno per fino a n.7 giorni consecutivi max).
In caso di pagamento da parte di terzi soggetti si prega di voler provvedere e trasmettere ricevuta prima del previsto check-in degli Ospiti.

Sono accettate come modalità di pagamento: contanti, carte circuito Nexi (Visa, Mastercard, …), Bancomat.

Per i pagamenti anticipati/caparre confirmatorie, previa accordo, accettato anche il bonifico bancario, trasmettendo la ricevuta (sottoposta a verifica di accredito) da far pervenire sempre prima del check-out.

A pagamento effettuato sarà emesso documento commerciale (fiscale) o, qualora richiesto con anticipo e fornendo intestazione completa, fattura elettronica (fiscale).

Documenti fiscali sono emessi solo a saldo avvenuto (completo).

Animali domestici

Il Vostro Amico a quattro zampe è sempre il benvenuto al Rio Vicano Residence Hotel.

Ci permettiamo tuttavia di elencare alcune regole di comune buon senso che occorre vengano rispettate al fine di agevolare la convivenza con gli altri Ospiti dell’albergo.

Quanto di seguito indicato regolamenta la presenza degli animali domestici (preventivamente accordata) all’interno della struttura.

La presenza di animali all’interno della struttura deve essere accordata preventivamente in fase di prenotazione, in quanto non in tutti gli alloggi, per spazi, tipo di mobilio, affacci, ecc… è consentito ospitare animali domestici.
È consentito transitare nelle aree comuni con il proprio animale domestico, nei percorsi tra la propria camera e l’uscita.
Nei percorsi all’interno dell’albergo, nelle aree comuni e del complesso in generale gli animali domestici devono essere tenuti al guinzaglio.
Qualora l’animale domestico sporcasse dovrà essere cura del proprietario o comunque del conduttore, ripulire immediatamente ed avvisare il personale dell’albergo dell’accaduto.
L’animale domestico non dovrà recare disturbo agli altri Ospiti, sia quando è in camera che quando transita attraverso le aree comuni.
L’animale domestico non può essere lasciato da solo all’interno degli alloggi.
Se l’animale domestico è abituato a salire su letti e divani a casa, abbiate cortesemente l’accortezza di richiedere al nostro staff dei copriletto o dei teli da stendere sugli arredi della camera. Purtroppo togliere i peli dei nostri amici animali dai tessuti non è cosa facile.
Vi chiediamo la cortesia di pulire le deiezioni. Sia nei pressi dell’albergo, dove porterete fuori a fare la passeggiatina al Vostro cane, portate sempre con Voi l’apposito sacchettino.
Il Rio Vicano Residence Hotel come di consueto, anche in non presenza di animali, provvederà ad una verifica dell’alloggio prima del check-out.

Ci permettiamo infine di ricordare quanto prescrive l’art. 2052 del Codice Civile in tema di animali:
Danno cagionato da animali – Il proprietario di un animale o chi se ne serve per il tempo in cui lo ha in uso, è responsabile dei danni cagionati dall’animale, sia che fosse sotto la sua custodia, sia che fosse smarrito o fuggito, salvo che provi il caso di fortuito (c.2051).

Ringraziamo Voi e io Vostri Amici a quattro zampe per la collaborazione.

Recapiti utili del territorio